Politique de Confidentialité

Version bêta — Mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est 01 Lab (60 rue François 1er, 75008 Paris — SIREN 991 014 796), éditeur du service Hortazen. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de compte : adresse e-mail, nom d'affichage ;
Données de jardinage : jardins, plantes, tâches et historiques saisis par l'utilisateur ;
Données d'analyse : identifications, diagnostics et questions posées à notre système ;
Données professionnelles : si vous candidatez via le formulaire « Professionnels » du site, nous collectons le nom de votre société, vos coordonnées (e-mail, téléphone, site web), vos spécialités et votre zone d'intervention ;
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, logs d'erreurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Assurer le fonctionnement et la personnalisation du service ;
Améliorer nos services, algorithmes et modèles d'intelligence artificielle ;
Vous envoyer des notifications et rappels d'entretien ;
Mettre en relation les jardiniers avec les professionnels du réseau Hortazen ;
Répondre à vos demandes de support ;
Assurer la sécurité et la continuité du service.

4. Base légale

Les traitements reposent sur : votre consentement (lors de l'inscription et de la phase bêta), l'exécution du contrat (fourniture du service) et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, débogage).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service, et jusqu'à 3 ans après la suppression de votre compte, sauf obligation légale contraire.

Pendant la phase bêta, les données peuvent être réinitialisées, migrées ou supprimées sans préavis dans le cadre des opérations de maintenance et d'amélioration du service.

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement Supabase, infrastructure Vercel, envoi d'e-mails) ;
Les membres du réseau professionnel Hortazen, uniquement si vous sollicitez leur intervention ;
Les autorités compétentes si la loi l'exige.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables : authentification sécurisée, chiffrement des données en transit, isolation des données par utilisateur. Toutefois, aucun système n'est infaillible.

En phase bêta, le niveau de sécurité peut différer d'un service en production. Hortazen ne peut garantir une protection absolue contre toute violation ou accès non autorisé, et décline toute responsabilité en cas d'incident hors de son contrôle raisonnable.

En cas de violation de données susceptible d'engager des risques pour vos droits, vous en serez informé dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d'opposition au traitement.

Exercez vos droits via l'application (Profil > Mes données) ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

10. Cookies

Le site et l'application web peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification significative vous sera signalée. L'utilisation continue du service vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact.